Si la pieza no cumple con tus expectativas o ha llegado dañada puedes cambiarla o solicitar la devolución en un máximo de 48 horas.
Pasos a seguir:
1. Escríbenos a [email protected] con los datos de tu pedido. Contestaremos facilitándote los datos de envío para su cambio o devolución si se encuentra dentro del plazo acordado.
2. Deberás hacernos llegar el paquete enviado como mercancía frágil.
3. Una vez nos haya llegado la pieza procederemos a su cambio o devolución por una pieza similar u otra de igual valor en un plazo de 7 días laborables. En los cambios o devoluciones Docerámica no se hace cargo de los costes de envío.
Debido al trabajo manual que se encuentra detrás de cada pieza de Docerámica es de esperar pequeñas variaciones en el tamaño y color.
Cualquier duda o consulta puedes escribirnos a [email protected]